Nhân viên đặt phòng

Tổng quan công việc

Số lượng	01
Giới tính	Nam/Nữ
Yêu cầu	Có kinh nghiệm 01 năm trở lên ở cùng vị trí trong các khách sạn 4 – 5 sao
Mức lương	Thương lượng
Hạn nộp hồ sơ	30/9/2023

Mô tả công việc

- Luôn thể hiện phong cách chuyên nghiệp. Tuân thủ theo những tiêu chuẩn và nội quy của khách sạn, quy định về phòng cháy chữa cháy, những thủ tục và chính sách của bộ phận.
- Đảm bảo việc nhận đặt phòng, các trường hợp báo hủy hoặc điều chỉnh đặt phòng của khách được xử lý thông suốt theo đúng quy định, gửi xác nhận và lưu trữ đầy đủ.
- Hằng tuần lập danh sách các khách VIP kèm thông tin, sở thích và gửi Nhóm trưởng Đặt phòng
- Hướng dẫn khách xem phòng, giới thiệu phòng cho khách và các tiện nghi dịch vụ trong khách sạn
- Sắp xếp phòng cho khách đã đặt một cách khoa học, đảm bảo tối ưu hóa số lượng phòng trong khách sạn
- Phân loại, phân cấp khách nghỉ tại khách sạn theo tiêu chuẩn, quy định.
- Đối chiếu ngày ăn nghỉ của khách thực tế của khách với hợp đồng đã ký với khách nếu là khách của các công ty du lịch.
- Kiểm tra xác nhận tình hình đặt phòng và chuẩn bị các xác nhận đặt phòng cho khách đến ngày hôm sau.
- Ghi chép các tư liệu liên quan đến khách trong thời gian khách ăn nghỉ tại khách sạn để đưa vào hồ sơ lưu trữ.

Yêu cầu

- Ưu tiên Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên nghành Quản trị nhà hàng khách sạn, hoặc Quản trị kinh doanh.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở cùng vị trí trong các khách sạn 4 – 5 sao.
- Vi tính: Ứng dụng CNTT cơ bản hoặc tương đương.
- Ngoại ngữ: tiếng Anh lưu loát.

Ứng tuyển

Tải mẫu form

Vị trí khác